Innovatie

op zoek naar een co-creatie partner die ervaringsdeskundigheid professioneel inzet?

Kennis

behoefte aan advies over het meer patiŽntgericht inrichten van uw zorgorganisatie?

onderzoek

op zoek naar kwalitatief onderzoek dat bijdraagt aan uw verhaal?

narratieven

Behoefte aan ervaringsverhalen die bijdragen aan vooruitgang in de zorg?

Ervaring

uw organisatie wil PATIŽNTERvARING de drijfveer voor verandering laten zijn?

Projecten

Projecten

Adviseren

Adviseren

Onderzoek

Onderzoek

Inspireren

Inspireren

Team

Team

Inzichten

Inzichten

Nieuws

IKONE partner van Zorg Innovatie School

IKONE is partner van de Zorg Innovatie School. De Health Innovation School, initiatief van Radboud REshape Healthcare en het ministerie van VWS, is Nederlands eerste gespecialiseerde gezondheidszorginnovatie trainingsprogramma, gericht op huidige en toekomstige leiders van alle (sub-) sectoren van het zorgstelsel. lees verder >

IKONE is partner van de Zorg Innovatie SchoolDe Health Innovation School, initiatief van Radboud REshape Healthcare en het ministerie van VWS, is Nederlands eerste gespecialiseerde gezondheidszorginnovatie trainingsprogramma, gericht op huidige en toekomstige leiders van alle (sub-) sectoren van het zorgstelsel.

IKONE gaat samenwerken met ISALA klinieken

Op 28 maart zal IKONE actief zijn tijdens een boeiend programma. Het thema Value Based Healthcare staat centraal. Naast het verzorgen van de openingslezing door Anne-Miek Vroom, zullen vijf teamleden van IKONE leidinggevenden coachen bij ideevorming.   lees verder >

Op 28 maart zal IKONE actief zijn tijdens een boeiend programma. Het thema Value Based Healthcare staat centraal. Naast het verzorgen van de openingslezing door Anne-Miek Vroom, zullen vijf teamleden van IKONE leidinggevenden coachen bij ideevorming.  

eHealth week 2017

Het ministerie van VWS en ECP | Platform voor de Informatiesamenleving organiseren samen met 220 partners uit heel Nederland voor het eerst de nationale e-healthweek van 21 t/m 27 januari. lees verder >

Het ministerie van VWS en ECP | Platform voor de Informatiesamenleving organiseren samen met 220 partners uit heel Nederland voor het eerst de nationale e-healthweek van 21 t/m 27 januari.

Veel Nederlanders weten niet wat e-health precies inhoudt of voor hen kan betekenen. Terwijl digitale toepassingen de zorg voor patiënten kunnen verbeteren en preventie en het monitoren van gezondheid gemakkelijker maken.

Tijdens de e-healthweek kunnen mensen zelf de mogelijkheden van e-health ervaren.

IKONE heeft in het gehele voorbereidingsproces VWS en ECP geadviseerd over het betrekken van patiënten, het verkrijgen van het patients included logo, toegankelijkheidsaspecten, en alles wat er voor zorgt dat deze week zoveel mogelijk waarde heeft voor mensen met die met een ziekte of aandoening te maken hebben.

Tijdens de eHealth week is IKONE iedere dag actief. 

23 januari - medewerkersdag VWS - Wie volgt?

24 januari - eConsult - Design Thinking Center Amsterdam in samenwerking met NICTIZ en Growtivity

25 januari - Isala Klinieken + Siza Academy het Dorp 

26 januari - opening ICT&HEALTH experience - Wie volgt? 

27 januari - slotbijeenkomst Haga Ziekenhuis  

Narrative Patient Journeys

7 stappen voor het waardevol toepassen van patiënt expertise U wilt patiëntervaringen inzetten om de kwaliteit van zorg te verbeteren? U bent benieuwd wat patiënten van uw ontwikkeling vinden? U wilt inzicht in het zorgproces vanuit een ander perspectief? lees verder >

7 stappen voor het waardevol toepassen van patiënt expertise

U wilt patiëntervaringen inzetten om de kwaliteit van zorg te verbeteren? U bent benieuwd wat patiënten van uw ontwikkeling vinden? U wilt inzicht in het zorgproces vanuit een ander perspectief?

Op zoek naar een goede formule?  IKONE biedt uw organisatie een nieuw venster op zorg.

De zorg verandert. Het belang en gebruik van eHealth toepassingen neemt toe. De patiënt zal de zorg steeds vaker op een andere wijze ontvangen, bijvoorbeeld in de directe omgeving. Er worden andere eisen gesteld aan de ziekenhuisomgeving in de beweging naar de patiënt als partner. Het is een tijd waarin u niet langer kan innoveren zonder patiënt ervaringsdeskundigheid in te zetten. Dat zijn ervaringen die u niet kan creëren. Juist de ervaring van mensen die patientschap ondergaan zijn van toegevoegde waarde in dit proces. De Narrative Patient Journey (NPJ) helpt uw organisatie deze patiënt expertise waardevol in te zetten. Hierdoor worden innovatiekansen zichtbaar. 

IKONE gelooft dat het doorleefde patiëntverhaal unieke inzichten geeft in de zorg. Wij verhelderen kansen voor innovatie. Narrative Patient Journeys helpen organisaties om de ervaring van de zorgvrager te begrijpen. Patiënten zijn de daadwerkelijke experts. Binnen onze zeven stappen methodiek staat hun verhaal, de zogenaamde narrative, centraal. Dit in combinatie met onze jarenlange ervaring in de zorg– en innovatiesector maakt dat wij uw vraag helder analyseren en ervaring waarde krijgt binnen de journey.

Wij matchen uw vraagstuk aan één of meerdere van onze veertig Patiënt Expertise Teamleden. Onze speciaal getrainde NPJ Experience Manager start met de etnografische luistersessies en analyse. Deze stappen zijn een uniek onderdeel van de NPJ. Indien van toepassing wordt er in deze fase tevens getoetst bij medische professionals. Vervolgens gaan wij binnen interactieve creatiesessies met patiënten de behoeften en kansen ontdekken. De uitkomsten worden gedefinieerd in een verhaal.

De experience designers vertalen deze journey in een passend eindproduct dat aansluit bij uw behoefte. Uw organisatie begrijpt nu de patiëntervaring in relatie tot uw vraagstuk of uitdaging, van het begin tot het einde.

De Narrative Patient Journey biedt de basis zodat u gericht aan de slag kan met producten of diensten op maat. Het begeleiden van de toepassing van deze inzichten binnen uw ontwikkeling behoort tot de mogelijkheden.

Onze klanten zijn verrast over de creatieve en praktisch toepasbare waarde van een NPJ.

 

‘Wij zijn zeer verheugd over de Narrative Patient Journey. IKONE heeft op een professionele en sprankelende wijze dit project gedragen.’

 ‘Wij begrijpen nog beter de  toegevoegde waarde van eHealth voor de patiënten en zorgverleners. De prachtig ontworpen NPJ heeft ons creatieve en praktisch toepasbare ideeën gebracht.’

 ‘Het is voor ons een zoektocht geweest hoe wij patiëntervaringen in kunnen zetten binnen onze organisatie. De samenwerking met IKONE was het antwoord. Zonder teveel inspanningen van onze zijde, is er een geweldig product opgeleverd.’ 

'Er is draagvlak voor eHealth ontstaan, wij gaan nu ook echt aan de slag! Wat ons betreft dé manier om van patiënt ervaringen te leren.’

Meer weten over de toegevoegde waarde of toepassing van patient experience in uw organisatie? Wij denken graag met u mee!

Zet u de eerste stap?

Mail voor meer informatie naar vroom@ikone.nl

 

 

Patient journeys: Mijn zorg, mijn toekomstige online omgeving

Gisteren is tijdens de laatste dag van de eHealthweek het platform MedMij gelanceerd.  lees verder >

Gisteren is tijdens de laatste dag van de eHealthweek het platform MedMij gelanceerd. 

MedMij groeit in 2016 uit tot een set van eisen, standaarden en afspraken voor persoonlijke gezondheidsomgevingen. Zodat consumenten straks een betrouwbare keuze hebben. Voor dit programma heeft IKONE een opdracht voor NICTIZ uitgevoerd. 

IKONE heeft 5 patient journeys en een journey van een zorgverleners ontwikkeld. 

Onze aanpak (eigen methodiek narrative based patient journey) heeft geresulteerd in 5 toekomstverhalen van patienten en een verpleegkundig specialist die gebruik kunnen maken van de persoonlijke gezondheidsomgeving en eHealth. Juist op een manier die bij hún leven en wensen past. De verhalen zijn prachtig geanimeerd door Studio Beeldprikkels

Een bijzonder project met een prachtig resultaat! 

Klik hier voor de online boekjes: 

http://www.medmij.nl/ervaringen/mijn-zorg-mijn-toekomstige-online-omgeving/

Ook patientjourneys laten ontwikkelen voor uw organisatie? Wij werken graag met u, patiënten en zorgverleners samen om de mogelijkheden van uw toepassingen, innovaties of verandertrajecten verhalend en beeldend zichtbaar te maken.

Mail voor meer informatie naar info@ikone.nl

meer nieuws >